过去十年，软件巨头 微软（MSFT 1.05%）的一个重大成功案例是 Office 365，现在称为 Microsoft 365。面对 Alphabet 的 Google Docs 的竞争，微软推出了其标志性 Office 应用程序的订阅版本。以往高价一次性许可证的销售模式受到威胁，微软成功说服数千万消费者和企业支付年度费用以访问其软件。
在微软最近一个季度结束时，消费者 Microsoft 365 订阅用户数量增长至 8040 万。虽然微软并未直接披露收入，但根据旧定价，这一用户群体每年可能产生 50 亿到 100 亿美元的收入。
大幅涨价
我之所以说 “旧定价”，是因为微软刚刚对其消费者 Microsoft 365 计划实施了巨大的涨价。个人和家庭计划的月费将上涨 3 美元，年费将上涨 30 美元。年个人计划的费用将上涨约 42%，而年家庭计划的费用将上涨 30%。这是十多年来这两个计划的首次涨价。
为什么价格会突然上涨？你可以归咎于微软在人工智能（AI）方面的巨大投资。在 2024 年初推出每月 20 美元的 Copilot Pro 订阅计划后，该计划将 AI 引入公司的 Office 应用程序，微软现在将 Copilot 与 Microsoft 365 捆绑在一起，无论消费者是否使用，都要承担费用。虽然微软强调了过去十年对其 Office 应用程序所做的其他改进，但在云中运行 AI 模型的成本几乎肯定是此次涨价的主要驱动因素。
现在 Microsoft 365 中的 AI 功能并不是无限的。订阅者每月将获得一定数量的 AI 额度，当使用 AI 功能时将消耗这些额度。微软保留了 Copilot Pro 作为高使用需求消费者的选项，允许 Microsoft 365 订阅者升级并支付额外的每月 20 美元。
每位消费者 Microsoft 365 订阅者每年多支付 30 美元将增加近 25 亿美元的额外年收入。当然，提供 AI 服务是有成本的，这个数字假设没有订阅者因涨价而取消订阅。尽管如此，即使对于像微软这样的大公司来说，这也是一个相当可观的数字。
这一举措可能适得其反
微软押注其 Office 应用程序对订阅者的重要性足以使大幅涨价不会阻止他们续订订阅。对于使用这些新 AI 功能的订阅者来说，涨价可能是值得的。但很可能会有许多订阅者不想与微软的 AI 有任何关系，他们将支付更多却得不到任何回报。
微软面临的风险不是失去那些对其生态系统投入的重度用户，而是失去那些因为对 Microsoft 365 有轻微偏好而支付费用的用户。例如，如果你是 Excel 的重度用户，将电子表格迁移到 Google Sheets 将是一个麻烦。相比之下，如果你主要使用 Word，并偶尔使用其他应用，转换成本相对较低。
即使有相当数量的订阅者放弃 Microsoft 365，微软仍可能因涨价而提升收入。然而，很难不将此次涨价视为一项不友好的客户举措，旨在收回 AI 投资，这可能会在长期内驱使客户转向替代产品。
科技巨头将 AI 功能嵌入现有产品并随之涨价的趋势可能会持续下去，因为公司在 AI 投资上投入了大量资金。消费者是否愿意为这些 AI 功能付费仍然是一个悬而未决的问题。
文章来源：长桥证券
本站文章欢迎转载，但是必须注明出处“开户之家”，并附上本文链接：https://www.meegoo.com/12872.html
