e投睿eToro：亚马逊，谷歌，脸书的生意经！

当人们还在为亚马逊离开中国唏嘘不已的时候，它的信贷业务已在中国悄然登陆。中美纵有贸易摩擦，谷歌华为却在人工智能领域牵手合作。数据丑闻的危机下，Facebook正在区块链及脸书币项目中加大投入。科技巨头们的生意经一直倍受资本市场的关注。

作为世界瞩目的科技巨头，这些公司又有哪些因素是影响其发展的呢？我们接着往下看。

人力方面

Facebook：权力的游戏

提到Facebook我们也许都只会想到扎克伯格一个人，但实际上这家用户量超过22亿的社交网络巨头是由一个巨大的人际网络组成。在这家公司的金字塔顶端也是将星云集，这几乎可以完胜好莱坞任意的一幕幕关于政治权谋的剧目，当下它的董事成员都是当下最有权势的几个热门人物。

下图我们可以发现图中心是Mark Zuckerber（以下称为扎克伯格），他由董事会成员包围。市场现在都在讨论扎克伯格是独裁者，因为Facebook是双重股权结构，A类股票放于市场交易，B类股票只面向内部员工提供，每一股拥有10个投票权。而扎克伯格拥有大量的B类股票，独揽60%的投票权。现在此举被很多人不满，甚至有人直言现在是结束Facebook双重股权的时候了。股东也几次“逼官”，要求他退位。

Sheryl Sandberg是首席运营官和董事，也是唯一一位女性董事。他主要控制与小企业，广告，全球运营，营销，游戏销售等相关业务。值得一提的是她目前是美国财政部参谋长，她代表的是以为在商界非常有影响力的公务员。

Marc Andreessen是权力的纽带，他是扎克伯格在FB最亲密的董事会成员之一，他也是硅谷最具影响力的风险投资合伙人之一，与此同时他也是eBay的董事会成员。他目前是Facebook的二级管理人员。

Peter Thiel是代理和分析师，此人是硅谷最有影响力的人物之一，同事他还是美国总统特朗普的科技顾问。也是FB管理委员会与政治和政党的第二大纽带。

Erskine Bowles是扎克伯格最亲密的内圈，他也是白宫的参谋长，并且是国家财政责任与改革委员会的联合主席。他主要代表金融，技术和IT产业与政治和民主党的联系。

这些名人政客在Facebook组成了一个复杂而又坚硬的人际网络，玩得也是权利的游戏。

再讲Facebook的企业文化，他们推崇的是黑客文化，在2012年5月Facebook在纳斯达克成功敲钟上市的时候，庆祝方式就是举办了一场黑客马拉松。也是因为对于高科技的热衷和痴迷让这家起源于宿舍的公司日益强大。但是在这些积极影响的背后，也因为对技术的过分推崇也隐现了很多暗石下的危机。但是对待员工方面Facebook做的是非常良心的。免费三餐和零食、内配医生理疗师、专属名字会议室等人性化办公都是很让人羡慕的。

谷歌：以人为本

在谷歌的金字塔尖也从不缺牛逼的人物，但是对于谷歌的人力方面更值一提的是谷歌对于人才的爱惜。谷歌每年都在将员工数量翻上一倍，现在则以每周超过100名员工的速度引进人才并且确信自己的员工都是最好的，

自2003年以来，谷歌一直在内部实行“70-20-10”的原则：将70%的力量投入核心业务， 20%的力量投入相关业务，10%的力量放在探索业务。因为对员工的重视，谷歌一直贯彻着100英尺内必有食物‘的原则，成为了硅谷唯一一家用期权招聘厨师的公司。多年来，谷歌每天为所有员工提供免费的三餐，以及免费的医疗、洗衣、美发、按摩、体育娱乐等服务。

以人为本，谷歌的使命可以说是一种道德目标，从人的需要出发，整合全球信息，使人人都能访问并从中受益。

亚马逊：精英模式

去年，当特朗普宣布正式签署了针对中国的贸易战的时候，亚马逊的中国卖家的心态是很焦虑的。当2019年5月10日，美方确定了会对2000亿美元中国输美商品加征的关税从10%上调至25%时，在亚马逊的中国卖家就遇到了世纪难题，如何解决库存问题？如果再在当地取得价格优势？亚马逊的存储费，物流费是否都会成为亚马逊现在所面临的现金流损失和未知企业的报废？

在人力方面，亚马逊的缺乏本地化的精英战略，是让他吃了亏的。中国一直有句古语叫做“一方水土养一方人”。在美国的文化下，亚马逊可以从一家线上书店成长为世界最大的电商巨擘，但是适合美国的文化却不一定适合中国。亚马逊来到中国后，不给华人管理层足够的权限，任何事情需要跟总部或者在华美国精英汇报和商量。所以导致在早期与国内电商竞争，不打价格战，曾认为会打坏电商生态，没有意识到中国消费者对价格敏感。欧美网站风格目的性强简约，而中国人比较爱逛，其网站没有迎合中国消费者。

再加上出台新产品服务审批流程多，缺少灵活性，单纯的复制亚马逊在西方成功的经验，只是让总部的老板满意而没有让客户满意。在本土电商巨头阿里、京东的夹击之下，其国内电商市场份额也节节败退，从2008年15.4%掉到不足1%。人力方面亚马逊像极了一个牵线木偶，连接木偶的线依然远隔万里拴在美国总部的手上。导致本土其战略节节败退。

业务方面

谷歌、Facebook和亚马逊这三大巨头在各自领域都是一家独大，但是业务风格却是迥异不一。

探索型企业亚马逊

作为第一家坐上万亿宝座公司的亚马逊，探索是他一直保持的业务精神。亚马逊电商是整个亚马逊体系的核心载体，通过“客户第一”和“关注长期价值”的经营战略亚马逊将其电商网站做到了全球最大。根据市场研究机构eMarketer的数据，亚马逊在2018年以47%的市场份额保持着其在美国电商市场的主导地位，排在他后面的eBay沃尔玛都仅有6.1%和4.6%。

数据来源：eMarkter

但对于善于探索的亚马逊来说除了电商，他也是云计算（AWS）市场的领跑者。受益于云计算市场需求的持续扩大，亚马逊AWS在今年一季度保持了41.4%的同比增长。目前市场份额51.8%称霸全球。并且也是目前美国国防部100亿美元云计算项目的最有希望中标企业。

数据来源：eMarkter

挑战型企业谷歌

如果说亚马逊是一只狮子，那谷歌绝对是一只猎豹。在搜索引擎、安卓系统、用户数量都具有垄断地位的谷歌。在对于挑战人类极限这条路上似乎从来没有停下过脚步。这一点完全可以通过谷歌对于自己通过垄断获取的巨大财富的利用方式得到体现。谷歌将其垄断地位所带来的超额利润投入到了N个不着边际，且根本看不到短期商业化前景的项目中去了。抗衰老的生命科技公司，自动驾驶，覆盖全球每个角落的网络，人工智能等N个不知道谷歌在搞什么的脑洞项目。

但是在云计算这一块谷歌是失策的，原本拿着一手好牌，但是因为错过了最佳时机，目前在这块市场只能委居第三。所以虽然谷歌在技术上常常为人称道，但是技术在根本问题上不能很快换来营收、利润以及市场份额。目前的谷歌是已经走上了多元化的道路，但是在短期内还需“吃老本”，靠其广告业务支撑公司继续发展。

保守型企业Facebook

在财务管理方面，相对于谷歌Facebook就要保守多了。大家都知道现在Facebook的CEO扎克伯尔因为独裁问题面临了很多麻烦。但这也是可以直接反射出其公司现在在战略方面是相对保守的。在变大变强的扎克伯格做的第一件事件就是成立慈善机构，并将其持有的脸书股份几乎全部装了进去。尽管此举能为公司带来良好的声誉以及一些税务上的豁免，但这对公司的进一步扩张发展的影响存在争议。Facebook通过其用户量占世界人口1/3左右的绝对垄断优势获得的超额利润最终并没有转化成创新和竞争的动力。

广告业务竞争

在数字广告业务上Facebook和谷歌是双头垄断，一个用户量占据全球近1/3人口，一个旗下随便一款产品丢出来都是10亿以上用户级别，市场占额分别是38%和21%。但是现在亚马逊作为这个“战场”的搅局者，现在也是一股不容忽视的力量。

今年来谷歌和Facebook这两个数字广告巨头也一直处于争议当中。谷歌旗下的Youtube因为极端主义视频，传播低俗图片评论屡次遭到广告主的抵制。Facebook也遭受了类似问题。此前因为剑桥数据分析丑闻陷入困境。最近又因为新西兰恐袭枪手直播备受谴责。这也给对数字广告业务虎视眈眈的亚马逊创造了机会。根据eMarketer的数据分析，谷歌搜索广告预计今年将增长17%，达到400亿美元。但是随着亚马逊的增长，在2020年谷歌的市场份额将会受到威胁。

新兴业务，各显神通

亚马逊的贷款业务

亚马逊正在与上海福友商业保险公司展开贷款业务的合作，上海富友的母公司每月处理的业务量超过150亿人民币。这项合作可以帮助亚马逊满足中国的监管合规要求。中国市场上的科技巨头腾讯和阿里也在在线借贷业务上有类似的伙伴。亚马逊依托自己积累的客户资源，布局中国市场的竞争意图明显。根据电子商务研究和咨询公司Marketplace Pulse的最新报告，亚马逊上超过40％的畅销商家现在都在中国，比2016年翻了一倍多，帮助他们获得资金可以进一步促进他们的成长，亚马逊自身的贷款业务也会迅速扩张，从而构建双赢。

谷歌的创新枢纽平台

谷歌在一些新兴业务中也也在寻求与华为等中国企业建立一些战略伙伴关系。比如华为的一款新产品Track AI, 使用的是谷歌的一套人工智能软件工具TensorFlow。该产品可以帮助“未经训练的专业人员”检测眼疾。人工智能是两家公司共同投资的领域。医疗诊断则是图像识别软件最成熟的领域之一，前景广阔。谷歌的平台核心就是一个创新枢纽。不同的第三方可以到谷歌访问，开发出融合了谷歌功能元素的新型应用产品，同时向用户测试和营销其产品。谷歌致力于和第三方创新者，用户和广告商之间积极互动，因此良性循环。谷歌广告客户合作的创意团队也在为华为提供营销服务。谷歌员工有20%的自由时间做自己的事情，这也是创新的源泉。谷歌将近一半的创新都是在这20%的时间下创造的。

Facebook的脸书币项目

自从去年12月以来，Facebook一直在研发基于区块链技术的数字货币。这类货币被将应用于脸书旗下的WhatsApp（类似微信）聊天工具中，可以以美元或者其他稳定的货币计价又可以叫做稳定币。它比传统的数字货币比如比特币有一个更加可预测的价值。目前微信钱包可以随时随地进行提现并进行日常支付，比如交水电费、买菜等等。如果facebook能使自己开发的稳定币在其27亿的用户中成功推广使用，那电子支付领域将迎来一次新的革新。尤其是在跨境汇款方面，脸书的客户分布高度全球化，这可以帮助在异国他乡工作的用户解决汇款中时间长，手续费高等问题。